Kpi Pink全般について Kpi Pinkとは何ですか？ 初めてKpi Pinkを作りますがどうしたらいいですか？ モニターで見える通りの色合いになりますか？ 明るさや色調の補正をしてもらえますか？ 保管の際の注意事項を教えて下さい。 編集画面について 写真をトリミングしたいのですが？ 同じ写真を何度も使えますか？ 文字の入力はできますか？ 作っている途中で保存はできますか？ 一定以上画像を拡大できません。 画像について 編集画面での画像の大きさはどうやって設定されているのですか？ 使用できる画像の形式は何ですか？ デジタルでない昔の写真を使いたいのですが？ 使用する画像はどのくらいの大きさがいいですか？ 画像の加工はできますか？ ご注文について 追加注文できますか？ 一度に何冊まで注文できますか？ 注文後の修正やキャンセルはできますか？ 決済画面をあやまって閉じたりブラウザの戻るボタンでページが表示できなくなってしまった場合は？ 配送・納期について 発送日について教えてください。 Kpi Pinkをプレゼントしたいが、別の住所へ直接発送できますか？ 発送方法を教えて下さい。 何日で届きますか？ 注文後4日たっても届かないのですが？ 各種エラーについて 画像が登録できません。 編集画面が表示されません。 編集画面が正しく動作しません。 注文ページでエラーが出て注文できません。

Kpi Pink全般について

Kpi Pinkとは何ですか？ インターネットを使って、デジタルカメラの写真を誰でも自由にレイアウトし、簡単に1冊から写真集が作れるサービスです。 初めてKpi Pinkを作りますがどうしたらいいですか？ 「会員登録」（無料）を行ってください。登録完了のメールが届いた後ログインを行うとKpi Pinkを作ることができます。 モニターで見える通りの色合いになりますか？ モニター上の色と印刷機の色の表現に違いがあるため、異なることがあります。予めご了承ください。 明るさや色調の補正をしてもらえますか？ KpiPinkでは写真全体がソフトで明るく鮮やかな仕上がりとなる【美肌モード（プリクラ調仕上げ）】と、 「自動色補正システム」で 自動的に色補正される【自動補正】の2種類から選択できます。 保管の際の注意事項を教えて下さい。 直射日光の当たる場所や高温・多湿になる場所等での保管は製品の劣化につながります。 保管される際には、上記条件を避けるようお願いいたします。

編集画面について

写真をトリミングしたいのですが？ 現在のところ対応していません。 同じ写真を何度も使えますか？ 使用回数に制限はありませんので、安心してお使いください。 文字の入力はできますか？ できます。また、拡大・縮小ツールで大きさを変更したり、回転ツールで回転させることも可能です。 作っている途中で保存はできますか？ できます。編集を途中で止めても、保存しておけばお好きなときに編集を再開できます。 但し、編集期限を過ぎるとデータが消去されます。削除前にはメールでお知らせしますので、ご安心ください。 一定以上画像を拡大できません。 画像の荒れを最小限に抑えるため、一定の拡大率以上は拡大できないようにしています。 予めご了承ください。

画像について

編集画面での画像の大きさはどうやって設定されているのですか？ 印刷時の解像度は350dpiとしています。 例えば、1280×960ピクセルの画像の場合、 原寸使用で印刷サイズは約93×70mmとなります。 ※計算式 1280 ÷ 350 × 25.4 ≒ 93(mm) ※1inch ＝ 25.4mm ・Ｌ判　　　約1800×1200ピクセル（約130×90mm） ・２Ｌ判　　約2400×1800ピクセル（約180×130mm） 使用できる画像の形式は何ですか？ JPEG（拡張子がjpg・jpeg）、RGBに限定させていただいています。 デジタルでない昔の写真を使いたいのですが？ スキャナーなどで取り込んでいただくか、デジタルカメラで写真を撮影するなど、デジタルデータに変換を行えば使用できます。 使用する画像はどのくらいの大きさがいいですか？ 1280×960ピクセル以上を推奨しています。 また、画像容量が5MBを超える写真は登録できません。 容量を5MBより小さくして再度登録を行ってください。 画像の加工はできますか？ Kpi Pinkの編集画面上ではできません。加工したい場合は画像編集ソフトなどで事前に加工後、画像の登録を行ってください。

ご注文について

追加注文できますか？ できます。 注文後、30日間はインターネット上にデータがありますので、その間にBook作成画面の追加注文ボタンをクリックしてください。 一度に何冊まで注文できますか？ 制限はありません。1冊から大量注文まで幅広く受け付けています。 （あまりに大量の場合、お問い合わせさせていただくことがあります。） 注文後の修正やキャンセルはできますか？ できません。 商品の管理には万全の注意を払っていますが、万一乱丁、落丁があった場合は、お取り替えいたします。 決済画面をあやまって閉じたりブラウザの戻るボタンでページが表示できなくなってしまった場合は？ いったんクレジットカードの入力画面に進むと注文が完了しますので、Kpi Pinkのページには戻れなくなります。 再度注文が可能な状態に戻しますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

配送・納期について

発送日について教えてください ＫｐｉＰｉｎｋ、ＫｐｉＰｉｎｋＨａｒｆにつきましては、午前中受注分は当日夕方発送、午後受注分は翌日夕方発送を予定しております。支払い方法にコンビニ後払いをご選択いただいた場合、与信審査に時間がかかる場合があります。 その為、コンビニ後払いをご選択された場合、発送予定日がずれる場合がありますのでご注意ください。 Kpi Pinkをプレゼントしたいが、別の住所へ直接発送できますか？ できます。一回のご注文につき一箇所の発送先が指定できます。 発送方法を教えて下さい お支払い方法が代金引換の場合は宅配便で玄関までお届けします。それ以外の場合はメール便での配達となりますので、ご自宅の郵便受けにポスティングさせていただきます。 また、発送方法はご注文いただいた商品や着日希望といった注文内容によっても異なります。 詳しくはお支払方法・送料をご覧ください。 何日で届きますか？ 関東より西の地域にお住まいの方なら、ご注文後最短で2日後のお届けとなります。ただし、混雑状況により変更になる場合がございます。 ※関東より東の地域への到着は3日後となります。 注文後4日たっても届かないのですが？ お支払い方法がクレジットカード、コンビニ後払い、コンビニ前払いの場合、決済の処理が正常に完了していない場合があります。 お問い合わせページよりご連絡ください。

各種エラーについて

画像が登録できません。 以下のケースをご確認ください。 ・画像サイズが5MBを超える画像は登録制限をかけています。画像サイズを5MBより小さくして再度登録してください。 ・同じ名前の画像は登録できません。画像の名前を変更して登録してください。 ・画像の名前が日本語の場合、登録できないことがあります。その際は名前を半角英数字に変更して登録してください。 ・ファイルの拡張子がjpgまたはjpeg以外の場合は登録できません。画像の形式を変更して保存をし、登録を行ってください。 ・お客様のセキュリティ環境によっては、画像の登録ができない場合があります。その際は別のコンピュータでお試しください。 編集画面が表示されません。 FLASH PLAYERがブラウザに正しくインストールされていない可能性があります。 こちらより最新版のFLASH PLAYERをインストールしてください。 編集画面が正しく動作しません。 現在ご利用のブラウザのセキュリティをご確認ください。 Internet Explorerをご利用の場合 （1）ブラウザのインターネットオプションの詳細設定のセキュリティで「SSL2.0を使用する」、「SSL3.0を使用する」にチェックが入っていますか？入っていなければチェックを入れてください。 （2）ブラウザのインターネットオプションのプライバシーが「中−高」以上に設定されていると正常に動かない場合があります。その場合は、「中」に設定してください。 （3）ブラウザのインターネットオプションのセキュリティが「高」に設定されていると正常に動かない場合があります。その場合は、「中」または「中低」に設定してください。 注文ページでエラーが出て注文できません。 お客様のセキュリティ環境によってはエラーがでる場合があります。別のコンピュータでお試しください。 それでもエラーが出る場合は、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。